Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Beauty Fragrance

1. Veri Sorumlusu

Bu politika, Beauty Fragrance markası altında sunulan e-ticaret hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: BEAUTY FRAGRANCE PARFÜMERİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Akşemsettin Mahallesi, Okumuş Adam Sokak No: 28/A, Fatih / İstanbul, Türkiye

Web Sitesi: www.beautyfragrancebf.com

İletişim E-postası: info@beautyfragrancebf.com

Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat esas alınır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Sunulan hizmetlere ve kullanıcı işlemlerine bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: Ad ve soyad

  • İletişim bilgileri: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, teslimat ve iade kayıtları

  • Ödeme ve işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem durumu ve ilgili finansal kayıtlar

  • Müşteri iletişimleri: Destek talepleri, şikâyetler ve yazışmalar

  • Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz, tarayıcı ve site kullanım verileri

  • Tercih bilgileri: Çerez ve pazarlama tercihleri

Ödeme kartı bilgilerinin hangi kapsamda işlendiği ve saklandığı, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcılarının teknik süreçlerine göre ayrıca değerlendirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, ilgili işleme faaliyeti için geçerli hukuki şartlar kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması ve yönetilmesi

  • Ödemelerin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması

  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

  • İade, iptal ve müşteri destek taleplerinin yönetilmesi

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Kullanıcı tercihlerine bağlı olarak analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; web sitesi formları, sipariş ve ödeme işlemleri, müşteri iletişim kanalları, çerezler ve hizmet sağlayıcıların sistemleri aracılığıyla toplanabilir.

İşleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve şartları mevcutsa meşru menfaat gibi hukuki sebepler uygulanabilir.

Açık rızanın gerekli olduğu işlemler için ayrıca geçerli açık rıza alınması gerekir.

Her veri işleme faaliyeti için kullanılan somut hukuki sebep, KVKK aydınlatma metninde ayrıca belirlenmelidir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları, özellikle Shopify

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları, özellikle kullanılan iyzico entegrasyonu

  • Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları

  • Muhasebe, teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcıları

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Pazarlama ve analiz hizmet sağlayıcılarıyla yapılabilecek paylaşımlar, kullanılan araçlara ve geçerli hukuki şartlara göre ayrıca değerlendirilir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve gerekli olduğu durumlarda analiz ve pazarlama faaliyetleri için çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihlerine ve geçerli rızaya bağlıdır.

Çerez kategorileri, kullanılan teknolojiler, saklama süreleri ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgilendirme ayrıca hazırlanacak Çerez Politikası kapsamında sunulmalıdır.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Shopify ve diğer teknoloji hizmet sağlayıcılarının altyapıları nedeniyle kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi veya saklanması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili düzenlemelerde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilmelidir.

Aktarılan veri kategorileri, alıcılar, aktarım amaçları ve kullanılan hukuki aktarım mekanizmaları, fiilî veri akışları doğrulandıktan sonra ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmalıdır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir.

İlgili saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri kategorilerine göre somut saklama süreleri, işletmenin doğrulanmış saklama ve imha politikası esas alınarak belirlenmelidir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, hukuka aykırı kullanım ve ifşaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanması hedeflenir.

Hiçbir internet tabanlı sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, şartları dahilinde:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kanuni şartlar dahilinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İlgili düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhlerine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

BEAUTY FRAGRANCE PARFÜMERİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Akşemsettin Mahallesi, Okumuş Adam Sokak No: 28/A, Fatih / İstanbul, Türkiye

E-posta: info@beautyfragrancebf.com

KVKK kapsamındaki resmî başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun olarak yapılmalıdır.

12. Politika Güncellemeleri

Bu politika, hizmetlerdeki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin web sitesinde yayımlanır.